Reklamationsrätt Aduro braskaminer

I enlighet med konsumentköplagen gäller reklamationsrätten i tre år från kaminens inköpsdatum*. Kvitto med datum gäller som bevis.

*Tänk på att reklamationsrätten utgår från konsumentköplagen i det land där kaminen är köpt. Flyttas kaminen till ett annat land eller område långt bort från den återförsäljare som kaminen är köpt hos (t.ex. ute på en ö) är du inte garanterad utökad garanti eller servicemöjligheter på kaminen. Kaminen bör alltid köpas i det land och det område där kaminen ska monteras. 

• Skador som har orsakats av felaktig installation eller användning av braskaminen. t.ex. överhettning och brist på underhåll av braskaminen. 
• Lösdelar och reservdelar eller slitage på dessa (eldfasta stenar, glas, packningar, skenor, målade ytor och gjutjärnsgaller), eftersom dessa slits genom normal användning. Dissa delar kan köpas i vår webshop www.aduroshop.com. 
• Skador på grund av (kondens)vatten i och runt skorstenen, för högt eller lågt skorstensdrag och bristande underhåll/rengöring av skorsten/rökrör/installation. 
• Skador på braskaminen som orsakats av yttre påverkan eller skador som orsakas av kaminen på andra föremål. 

Du har möjlighet att förlänga den lagstadgade reklamationsrätten på din Adurobraskamin med 3 års extra garanti helt gratis. Detta ska ske senast fem månader efter köpet (räknat från faktureringsdatumet). Din förlängda garanti börjar dagen efter att reklamationsrätten upphör. 

Dina fördelar:

• 2 års extra garanti om det mot förmodan uppstår fabrikationsfel
• Snabbare service då vi redan har den information som behövs om din kamin
• Spara ditt kvitto online så det aldrig kommer bort
• Nyhetsbrev varje månad med relevanta nyheter och bra tips och tricks för underhåll, tändning och mycket, mycket mer

Förläng garantin här 

Gäller endast för Adurobraskaminer. Gäller ej för hybrid- och pelletskaminer, Asgårdkaminer eller biokaminer.

Förläng garantin här 

Fyll i formuläret senast fem månader efter köpet (räknat från faktureringsdatumet) så börjar din förlängda garanti dagen efter att reklamationsrätten upphör. Observera att du behöver tillverkningsnumret för att registrera garantin. Så hittar du tillverkningsnumret.

Vill du göra en reklamation ber vi dig fylla i nedanstående formulär. Reklamationer behandlas endast utifrån ifyllt formulär. Du ombeds ha ditt produktionsnummer och inköpsdatumet redo.

Gör en reklamation här

Du vill motta ett kvitto för din registrering och därefter ett svar på e-mail. Vi behandlar reklamationen så snart som möjligt.