Reklamationsrätt tillbehör, reservdelar och outdoor
När du köper tillbehör, reservdelar eller en utomhusprodukt täcks du av en 3-årig reklamationsrätt. På denna sida förklarar vi hur vår garantiprocess fungerar, vad du ska vara uppmärksam på och hur du anmäler en reklamation.
Vad innebär reklamationsrätten?
I enlighet med konsumentköplagen gäller reklamationsrätten i tre år från produktens inköpsdatum*. Kvitto med datum gäller som bevis.
*Tänk på att reklamationsrätten utgår från konsumentköplagen i det land där produkten är köpt.
Vad omfattar reklamationsrätten inte?
Reklamationsrätten omfattar inte vanligt slitage, och en förutsättning är att skadan inte uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende från din sida. En annan förutsättning är att skadan inte uppstått till följd av bristande efterlevnad av våra instruktioner, bland annat i instruktions-, drift-, underhålls- eller servicemanualer.